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Politique de confidentialité

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Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est [À COMPLÉTER — raison sociale et adresse], joignable à contact@ness-voyage.com.

Données collectées et finalités

Ce site ne collecte aucune donnée à votre insu. Les seules informations traitées sont celles que vous saisissez volontairement.

Formulaire de réservation

Voyage choisi, période souhaitée, nombre de voyageurs, nom, adresse e-mail, téléphone et message libre. Finalité : établir une proposition et vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Devis personnalisé

La composition de votre circuit — étapes conservées, étapes retirées, options cochées, durée — accompagnée de vos coordonnées. Cette composition est construite dans votre navigateur : elle ne nous parvient qu’au moment où vous cliquez pour l’envoyer. Finalité : établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Nom, e-mail, téléphone et message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.

Mini-guide (newsletter)

Adresse e-mail uniquement. Finalité : vous envoyer le guide demandé. Base légale : votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-remplie. L’inscription fonctionne en double opt-in : un premier message vous demande de confirmer, et le guide ne part qu’une fois que vous avez cliqué. Aucune inscription à une liste de diffusion commerciale n’est effectuée, et vous pouvez demander la suppression de votre adresse à tout moment.

Si vous nous écrivez par WhatsApp, l’échange est régi par les conditions de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), sur lesquelles nous n’avons aucune prise.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Il n’y a donc pas de bandeau de consentement, parce qu’il n’y a rien à consentir.

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• ness-guide-vu — évite de vous reproposer le mini-guide si vous l’avez déjà vu.
• ness-favori-… — mémorise les pages que vous avez marquées d’un cœur.

Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.

Destinataires et sous-traitants

Vos demandes sont reçues par NESS Voyage seul. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

L’hébergeur du site est [À COMPLÉTER — hébergeur] et le nom de domaine est géré par [À COMPLÉTER — bureau d’enregistrement]. Ces prestataires peuvent traiter des données techniques (adresse IP, journaux serveur) pour la seule sécurité et le bon fonctionnement du service.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
• Dossiers de voyageurs : durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis conservation des pièces comptables selon les obligations légales.
• Adresses collectées pour le mini-guide : supprimées sur simple demande, et au plus tard trois ans après l’envoi.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@ness-voyage.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Aucun formulaire ne stocke de donnée sur le serveur : chacun prépare un message que vous envoyez vous-même, depuis votre application WhatsApp ou votre logiciel de messagerie.

Photographies

Les personnes photographiées sur les images de l’éditeur l’ont été avec leur accord. Si vous figurez sur l’une d’elles et souhaitez qu’elle soit retirée, écrivez-nous : elle sera dépubliée sans discussion. Les crédits des photographies sous licence libre figurent sur la page mentions légales.